গোপনীয়তা নীতি

আপনার গোপনীয়তার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি

5b77 আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আপনি যখন 5b77.bio ভিজিট করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, বাজি রাখেন বা অন্যভাবে আমাদের সেবার সাথে যোগাযোগ করেন তখন আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, শেয়ার ও সুরক্ষিত রাখি।

5b77-এর সেবা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। এই নীতি প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং 5b77 কর্তৃক পূর্বে প্রকাশিত যেকোনো গোপনীয়তা বিবৃতি প্রতিস্থাপন করে।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা, সরকার কর্তৃক জারি করা পরিচয়পত্র (পরিচয় যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর, বাংলাদেশের মধ্যে আবাসিক ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard), লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, রেফারিং URL, সেশনের সময়কাল এবং কুকি পরিচয়কারী।
• গেমপ্লে ডেটা: গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড, বোনাসের ব্যবহার এবং দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সেটিংস।

নীচের সারণিটি প্রাথমিক ডেটার ধরন, সংগ্রহের উৎস এবং যে আইনি ভিত্তিতে আমরা সেগুলি প্রক্রিয়া করি তার সংক্ষিপ্তসার দেয়:

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

5b77 সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য কঠোরভাবে নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করা, আপনার পরিচয় যাচাই করা (KYC) এবং নিরাপদ লগইন সক্ষম করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড পেমেন্ট প্রদানকারীদের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সহজতর করা এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখা।
• সেবার উন্নতি: বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের জন্য প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা, গেমের নির্বাচন এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সমষ্টিগত গেমপ্লে ও ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাযুক্ত জুয়ার লক্ষণ সনাক্ত করতে বাজি ধরার ধরন পর্যবেক্ষণ করা এবং প্রয়োজনে জমার সীমা, টাইম-আউট এবং স্ব-বর্জনের মতো দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রয়োগ করা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং, অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া এবং অন্যান্য অবৈধ বা নীতি-লঙ্ঘনমূলক আচরণ শনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করা।
• যোগাযোগ: আপনাকে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং (যেখানে আপনি সম্মতি দিয়েছেন) নতুন গেম, বোনাস বা মৌসুমী অফার সম্পর্কে প্রচারমূলক বার্তা পাঠানো।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করি না যা উল্লেখযোগ্য আইনি প্রভাব তৈরি করে। বিষয়গত বিচার জড়িত সমস্ত অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা বা বন্ধ আমাদের কমপ্লায়েন্স টিমের একজন মানব সদস্য দ্বারা পর্যালোচনা করা হয়।

আপনার ডেটা শেয়ার ও প্রকাশ

5b77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী ও প্রসেসর: বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার (পেমেন্ট প্রসেসর, KYC যাচাইকরণ প্রদানকারী, গ্রাহক সহায়তা সফ্টওয়্যার বিক্রেতা) যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে আমাদের পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়া করে।
• আইনি সম্মতি: যেখানে আমরা প্রযোজ্য আইন, বিধিবিধান, আদালতের আদেশ বা সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধ মেনে চলার জন্য তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধ, শনাক্তকরণ বা তদন্তের জন্য প্রয়োজনে জালিয়াতি বিরোধী নেটওয়ার্ক, পেমেন্ট স্কিম প্রদানকারী বা শিল্প সংস্থার সাথে ডেটা শেয়ার করা।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষার শর্তে অধিগ্রহণকারী সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

5b77 আমাদের ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, সেশন নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট করেন তা বোঝার জন্য।

• একান্ত প্রয়োজনীয় কুকি: ওয়েবসাইটটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য, যার মধ্যে সেশন ম্যানেজমেন্ট, লগইন স্থায়িত্ব এবং নিরাপত্তা টোকেন অন্তর্ভুক্ত। এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• বিশ্লেষণ কুকি: আমাদের সমষ্টিগত ব্যবহারকারীর আচরণ (পেজ ভিউ, সেশনের দৈর্ঘ্য, গেমের পছন্দ) বুঝতে সাহায্য করে যাতে আমরা প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে পারি। সমস্ত বিশ্লেষণ ডেটা প্রক্রিয়াকরণের আগে বেনামী করা হয়।
• কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ, প্রদর্শন সেটিংস এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণের পছন্দ মনে রাখে যাতে ফিরে আসার সময় আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করা 5b77 প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্যের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত বা পরিষেবা প্রদান, আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং আমাদের চুক্তি কার্যকর করার জন্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) এবং নো-ইউর-কাস্টমার (KYC) প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে সাধারণত পাঁচ (5) বছরের ন্যূনতম প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য নির্দিষ্ট রেকর্ড ধরে রাখব।

সার্ভার লগ এবং বেনামী বিশ্লেষণের মতো প্রযুক্তিগত ডেটা 12 থেকে 24 মাসের মধ্যে স্বল্প সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। রিটেনশন পিরিয়ড শেষ হলে, ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে এটি আর কোনো ব্যক্তির সাথে আর যুক্ত করা না যায়।

আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকার

5b77-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]তে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আপনার অনুরোধের 30 দিনের মধ্যে বিনামূল্যে আমরা আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা যদি কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা রাখি, তাহলে আপনি আমাদের অবিলম্বে তা সংশোধন বা সম্পূর্ণ করতে বলতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: যেখানে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজন নেই, সেখানে আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার শর্তে আপনি তা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত করতে বলতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ যখন আমরা আপনার বিরোধ করা ডেটার নির্ভুলতা যাচাই করছি।
• আপত্তির অধিকার: যেখানে আমরা ন্যায্য স্বার্থের ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি, আপনার আপত্তি জানানোর অধিকার রয়েছে। আমরা প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব যদি না আমরা আপনার স্বার্থকে ছাড়িয়ে যাওয়া বাধ্যতামূলক ন্যায্য কারণ প্রদর্শন করতে পারি।

আমরা 30 দিনের মধ্যে সমস্ত যাচাইযোগ্য ডেটা অধিকার অনুরোধের জবাব দেব। জটিল ক্ষেত্রে, আমরা এই সময়কাল আরও 30 দিন বাড়াতে পারি, সেক্ষেত্রে আমরা প্রাথমিক 30 দিনের মধ্যে আপনাকে অবহিত করব এবং বিলম্বের কারণ ব্যাখ্যা করব।

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

5b77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, প্রয়োজন-জানার ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটায় কর্মীদের অ্যাক্সেস সীমিত করে কঠোর ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা।

এই ব্যবস্থা সত্ত্বেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। ডেটা লঙ্ঘনের অসম্ভাব্য ঘটনায় যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য উচ্চ ঝুঁকি তৈরি করে, আমরা দ্রুত ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং সমস্ত প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ নেব।

তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিঙ্ক

5b77-এর প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে একীভূত হয় যার মধ্যে রয়েছে গেম স্টুডিও (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt এবং Microgaming), পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো প্রদানকারী। এই তৃতীয় পক্ষগুলি তাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার ডেটার নির্দিষ্ট বিভাগগুলি প্রক্রিয়া করতে পারে।

5b77 কোনো বাহ্যিক ওয়েবসাইট বা সেবার গোপনীয়তা অনুশীলন বা বিষয়বস্তুর জন্য দায়বদ্ধ নয়। আমরা আপনাকে কোনো তৃতীয় পক্ষের সেবার সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়তে উৎসাহিত করি।

শিশুদের গোপনীয়তা ও বয়সসীমা

5b77 কঠোরভাবে একটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র 21 বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা ধরে রাখি না। সমস্ত নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য আমাদের KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে বয়স যাচাইকরণ পরীক্ষা পরিচালিত হয়।

আমরা যদি জানতে পারি যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যবহারকারীর কাছ থেকে যথাযথ যাচাইকরণ ছাড়াই ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা সেই ডেটা মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব। আপনি যদি অভিভাবক হন এবং মনে করেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হতে পারে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]তে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

5b77 আমাদের সেবা, প্রযোজ্য আইন বা শিল্পের সর্বোত্তম অনুশীলনে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা যখন উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, তখন আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা পরবর্তী লগইনে প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব।

যেকোনো সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করার পরে 5b77-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা আপডেট করা শর্তাবলী গ্রহণের ইঙ্গিত দেয়। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আপনি আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখছি সে সম্পর্কে অবহিত থাকেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন ও গোপনীয়তা অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বা 5b77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের নিবেদিত গোপনীয়তা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সেগুলি সমাধান করার লক্ষ্য রাখি।

ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো জায়গার খেলোয়াড়দের ইংরেজিতে আমাদের লেখার জন্য স্বাগত জানানো হচ্ছে। আমাদের সহায়তা দল বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) ব্যবসায়িক সময়ে পরিচালিত হয় এবং এক ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে আপনার প্রশ্নটি স্বীকার করবে।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]